Wanneer is je vastgoedwebsite aan vernieuwing toe?

In het kort

Een verouderde vastgoedwebsite herken je niet alleen aan het ontwerp. Vaak merk je het eerder in het dagelijkse gebruik.

Aanpassingen duren te lang, de mobiele ervaring laat te wensen over, pagina’s laden traag of je website sluit niet meer aan bij hoe je kantoor vandaag werkt. Ook een ontbrekende koppeling met je vastgoed-CRM kan voor onnodig extra werk zorgen.

Eén probleem betekent niet dat je meteen een nieuwe website nodig hebt. Veel zaken kunnen afzonderlijk verbeterd worden.

Maar wanneer verschillende problemen tegelijk terugkomen en iedere aanpassing weer een nieuwe beperking blootlegt, is het vaak interessanter om de basis opnieuw te bekijken.

Je website past niet meer bij je kantoor

Dit is misschien het moeilijkste signaal om concreet te maken.

Je website werkt nog. Alles staat erop. Toch voelt ze niet meer als een goede weerspiegeling van je kantoor.

Misschien is je team veranderd, bied je ondertussen andere diensten aan of is de uitstraling van je kantoor professioneler geworden terwijl je website dezelfde is gebleven.

Bekijk daarom je eigen startpagina eens alsof je een eigenaar bent die je kantoor voor het eerst ontdekt.

Wordt snel duidelijk wie jullie zijn? Wat jullie doen? Waarom iemand voor jullie zou kiezen? En voelt de uitstraling nog zoals het kantoor dat een klant vandaag binnenstapt?

Als je daar zelf over twijfelt, is dat een eerste signaal.

Op je smartphone wordt alles moeilijker

Een vastgoedwebsite moet op een smartphone minstens even vanzelfsprekend werken als op een computer.

Probeer daarom zelf eens een woning te zoeken zonder je laptop te gebruiken.

Kun je gemakkelijk door de foto’s bladeren? Werken de filters goed? Is alle tekst leesbaar? Kun je snel een bezichtiging aanvragen of contact opnemen?

Het gaat daarbij niet alleen om of de website technisch werkt. Een desktopwebsite verkleinen tot ze op een smartphone past, maakt ze nog geen goede mobiele website.

Als bezoekers voortdurend moeten zoeken, zoomen of onnodig veel stappen moeten doorlopen, verdient de mobiele ervaring aandacht.

Je website voelt traag aan

Vastgoedwebsites bevatten veel foto’s. Dat maakt snelheid extra belangrijk.

Open je website eens op je smartphone via mobiel internet en bezoek verschillende pagina’s. De startpagina kan snel zijn terwijl een pandpagina met twintig foto’s veel trager reageert.

Een trage website hoeft niet meteen volledig vervangen te worden. Soms zijn zware afbeeldingen of een technische instelling de oorzaak.

Maar wanneer verschillende pagina’s traag zijn en iedere verbetering moeilijk wordt door de bestaande techniek, kan dat erop wijzen dat de technische basis zijn beste tijd heeft gehad.

Voor iedere kleine aanpassing heb je iemand nodig

Een collega komt erbij. Je wilt een tekst aanpassen. Er moet een nieuwe dienst op de website komen.

Hoeveel moeite kost dat?

Voor belangrijke technische wijzigingen is het normaal dat je hulp nodig hebt. Maar gewone inhoud zou geen project mogen worden.

Teksten wijzigen, foto’s vervangen, teamleden aanpassen of een artikel publiceren moet eenvoudig genoeg zijn om zelf te doen.

Als iedere kleine wijziging via je webbouwer moet passeren, ontstaat vanzelf een probleem: aanpassingen worden uitgesteld.

En zo loopt je website steeds verder achter op je kantoor.

Potentiële klanten vinden niet wat ze nodig hebben

Een mooie website is niet automatisch een goede vastgoedwebsite.

Iemand die zijn woning wil verkopen, komt met andere vragen naar je website dan iemand die een appartement zoekt.

Kan een eigenaar bijvoorbeeld onmiddellijk vinden hoe jullie een verkoop aanpakken? Is een schatting aanvragen eenvoudig? Zijn jullie diensten duidelijk? Is er voldoende informatie om vertrouwen te krijgen in het kantoor?

Kijk daarom niet alleen naar hoe je website eruitziet, maar vooral naar wat een bezoeker ermee kan doen.

Als belangrijke informatie moeilijk te vinden is, kan een betere structuur soms al veel oplossen. Zit die structuur fundamenteel verkeerd, dan wordt aanpassen moeilijker.

Je website en vastgoed-CRM werken naast elkaar

Een nieuw pand staat al volledig in je vastgoed-CRM.

Dan wil je niet dezelfde foto’s, prijs, kenmerken en beschrijving nog eens handmatig op je website moeten invoeren.

Met een koppeling kunnen nieuwe panden automatisch op de website verschijnen en kunnen wijzigingen vanuit het vastgoed-CRM worden overgenomen.

Ontbreekt die koppeling, dan hoeft dat op zichzelf geen reden te zijn voor een volledig nieuwe website. Maar het is wel iets wat je bij een vernieuwing meteen goed kunt aanpakken.

Je blijft dingen aanpassen, maar het geheel wordt niet beter

Een nieuwe knop hier. Een andere pagina daar. Een nieuw formulier. Nog een aanpassing voor mobiel.

Losse verbeteringen zijn logisch zolang de basis goed zit.

Maar op een bepaald moment kun je merken dat iedere oplossing een compromis wordt. Een aanpassing op de ene pagina veroorzaakt een probleem op een andere. Een nieuw ontwerp past niet goed binnen het oude systeem. Een functie die eenvoudig lijkt, blijkt technisch ingewikkeld.

Dan betaal je uiteindelijk om rond beperkingen heen te werken.

Dat is meestal het moment waarop het interessanter wordt om niet meer te vragen “wat moeten we nog aanpassen?”, maar “zouden we vandaag opnieuw voor deze website kiezen?”

Aanpassen of opnieuw beginnen?

Eén van bovenstaande signalen betekent niet dat je een nieuwe website nodig hebt.

Is vooral de inhoud verouderd? Pas de inhoud aan.

Werkt alleen de mobiele navigatie niet goed? Bekijk eerst of die verbeterd kan worden.

Zijn vooral de afbeeldingen te zwaar? Los het snelheidsprobleem op.

Maar wanneer de uitstraling, techniek, mobiele ervaring, structuur en het beheer tegelijk beginnen tegen te werken, wordt een volledige vernieuwing logischer.

Een nieuwe website is dan geen doel op zich. Het is een kans om opnieuw een basis te bouwen die past bij hoe je vastgoedkantoor vandaag werkt en de komende jaren wil groeien.